Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Mon Artisan du Coin SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 100 euros, dont le siège social est situé 51 Rue des Rubeaux, 19210 Lubersac, immatriculée sous le numéro 103 826 848 R.C.S. Brive, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question, contactez notre Délégué à la Protection des Données : dpo@mon-artisan-du-coin.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse, position GPS (avec votre consentement explicite)
• Données professionnelles (artisans) : numéro SIRET, qualifications, attestations d'assurance
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données d'utilisation : historique des demandes, avis, messages échangés

3. Finalités du traitement

• Mise en relation entre clients et artisans
• Gestion des comptes utilisateurs
• Traitement des paiements via Stripe
• Envoi de notifications liées au service
• Amélioration de la plateforme
• Respect des obligations légales

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements
• Firebase (Google) : hébergement et stockage des données
• Google Maps : services de géolocalisation

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre utilisation du service, puis 3 ans après votre dernière activité ou la suppression de votre compte, sous réserve des obligations légales de conservation.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès a vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit de suppression (droit a l'oubli)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition et de limitation du traitement

Pour exercer ces droits : dpo@mon-artisan-du-coin.fr

Pour demander la suppression de votre compte en dehors de l'application, consultez aussi : Suppression de compte.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/TLS, authentification sécurisée, sauvegardes régulières, accès restreints.

En cas de violation de données, nous nous engageons a notifier la CNIL dans un délai de 72 heures conformément a l'article 33 du RGPD.

8. Cookies

Notre application utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.