Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Mon Artisan du Coin SASU est responsable du traitement de vos donnees personnelles. Pour toute question, contactez notre Delegue a la Protection des Donnees : dpo@mon-artisan-du-coin.fr

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
• Donnees de localisation : adresse, position GPS (avec votre consentement explicite)
• Donnees professionnelles (artisans) : numero SIRET, qualifications, attestations d'assurance
• Donnees de paiement : traitees exclusivement par Stripe, nous ne stockons aucune donnee bancaire
• Donnees d'utilisation : historique des demandes, avis, messages echanges

3. Finalites du traitement

• Mise en relation entre clients et artisans
• Gestion des comptes utilisateurs
• Traitement des paiements via Stripe
• Envoi de notifications liees au service
• Amelioration de la plateforme
• Respect des obligations legales

4. Partage des donnees

Vos donnees peuvent etre partagees avec :

• Stripe : traitement securise des paiements
• Firebase (Google) : hebergement et stockage des donnees
• Google Maps : services de geolocalisation

Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers.

5. Conservation des donnees

Vos donnees sont conservees pendant la duree de votre utilisation du service, puis 3 ans apres votre derniere activite ou la suppression de votre compte, sous reserve des obligations legales de conservation.

6. Vos droits (RGPD)

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces a vos donnees personnelles
• Droit de rectification des donnees inexactes
• Droit de suppression (droit a l'oubli)
• Droit a la portabilite de vos donnees
• Droit d'opposition et de limitation du traitement

Pour exercer ces droits : dpo@mon-artisan-du-coin.fr

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL : www.cnil.fr

7. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos donnees : chiffrement HTTPS/TLS, authentification securisee, sauvegardes regulieres, acces restreints.

En cas de violation de donnees, nous nous engageons a notifier la CNIL dans un delai de 72 heures conformement a l'article 33 du RGPD.

8. Cookies

Notre application utilise des cookies techniques necessaires au fonctionnement du service. Vous pouvez gerer vos preferences de cookies dans les parametres de votre navigateur.