Suppression de compte

1. Comment supprimer votre compte

Si vous avez créé un compte Mon Artisan du Coin, vous pouvez demander sa suppression :

• depuis l'application, via l'écran Mon Compte, puis l'action Supprimer mon compte ;
• hors de l'application, en nous écrivant à support@mon-artisan-du-coin.fr depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.

2. Ce qui est supprimé

Lorsque votre suppression de compte est traitée, nous supprimons ou désactivons les données directement rattachées à votre compte utilisateur, notamment :

• votre profil utilisateur ;
• vos jetons d'appareil et préférences rattachées au compte ;
• vos favoris et listes de blocage associés au compte ;
• certaines informations de compte artisan rattachées à votre identifiant, si vous utilisez aussi un profil artisan.

3. Délai et vérification

Pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander une vérification raisonnable avant suppression, par exemple une reconnexion récente dans l'application ou une confirmation depuis l'adresse e-mail associée au compte.

Les demandes envoyées par email sont traitées dans un délai raisonnable par notre équipe support.

Demander la suppression par e-mail

4. Données pouvant être conservées

Certaines données peuvent être conservées pendant une durée limitée lorsqu'une obligation légale, fiscale, comptable, de sécurité ou de prévention de la fraude nous l'impose. Dans ce cas, nous limitons cette conservation au strict nécessaire.

5. Besoin d'aide

Pour toute question sur vos données personnelles ou sur la suppression de votre compte :

• Support : support@mon-artisan-du-coin.fr
• DPO : dpo@mon-artisan-du-coin.fr